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常见问题
  • 1.如何提高我的账户安全性?
    您可以登录京东账户, 在“我的京东-账户信息-账户安全”里,通过经常性修改密码、绑定账户到邮箱和手机、设置支付密码的方式增加账户安全系数,保证账户安全。
  • 2.启用安全控件登录有什么好处?
    启用安全控件登录后, 可以防止您输入的密码等数据被木马程序截取,保障您的帐户信息安全。
  • 3. 如何使用安全控件?
    未安装控件用户需下载安全控件安装包-->点击安装包,根据引导完成安全控件安装后-->返回京东登录页刷新页面,即可使用安全控件。
  • 4. 安全控件目前支哪些系统,哪些浏览器?
    目前支持Windows系统的如下浏览器:
    1)IE系列、基于IE内核浏览器:IE6、7、8、9、360、遨游、世界之窗、腾讯TT;
    2)非IE内核浏览器:Firefox、Chrome、Safari;
    3)多内核浏览器:360极速、遨游3、QQ、搜狗。
  • 5. 登录时显示账户异常怎么回事?
    若您的账户登陆时存在异常,请及时与客服中心联系>>
  • 6.如何验证手机和邮箱?
    方法一:登录京东账户,在“我的京东-账户中心-账户安全”里,您可以修改密码、绑定账户到邮箱和手机、设置支付密码:
    方法二:在“我的京东”首页个人信息栏点击“手机未验证”、“邮箱未验证”、“未设置支付密码”进行相应的设置。
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